UI/UX дизайн

UI/UX дизайн, който превръща посетителя в клиент

Един сайт може да изглежда впечатляващо и пак да губи клиенти на третия клик. UX (потребителското изживяване) решава дали човек намира това, за което е дошъл; UI (потребителският интерфейс) решава дали се доверява на това, което вижда. Работим и по двете: сайтове, онлайн магазини, системи за резервации, табла за управление и мобилни приложения.

Всеки проект започва с един и същ въпрос: какво трябва да направи посетителят тук и какво му пречи? Отговорът идва от вашите analytics, от конкуренцията и от това да наблюдаваме реални хора как ползват сегашното решение.

Какво включва UI/UX дизайнът

• Потребителско проучване: analytics, топлинни карти, преглед на конкуренцията и кратки интервюта, където помагат.
• Информационна архитектура: менюта, структура на страниците и наименования, които се разбират без мислене.
• Wireframes: подредбата на всеки екран в черно-бяло, преди цветът да разсее вниманието.
• Дизайн на интерфейса: типография, цвят, отстояния, икони и визия, които носят вашата идентичност.
• Дизайн система: многократно използваеми компоненти с всички състояния — hover, focus, грешка, празно, зареждане.
• Интерактивен прототип: версия, която вие и екипът ви пробвате, преди да е написан и ред код.
• Тест за използваемост: от пет до осем реални потребители, записани сесии и списък с поправки, подреден по значимост.
• Предаване към разработката: спецификации, отстояния, файлове и поведение на всеки екран, за да съвпадне резултатът с дизайна.

UI или UX — каква е разликата?

UX е пътят: стъпките, които посетителят изминава от влизането до обаждането, поръчката или резервацията. Проучва се, чертае се като поток и се тества. UI е повърхността: шрифтове, цветове, отстояния, бутони и състояния — това, което хората наричат „дизайн“.

Красив UI върху счупен UX дава сайт, на който се възхищават и го напускат. Добър UX с немарлив UI дава сайт, който ползват, но не му вярват. Това са две половини на една и съща работа и никога не продаваме едното без другото.

Къде UI/UX дизайнът се отплаща най-бързо

• Онлайн магазини: пътят от продукта до касата, където всяко излишно поле струва поръчки.
• Резервации и часове: хотели, кабинети и услуги, при които формата е продуктът.
• Табла и бизнес софтуер: ERP, CRM и вътрешни инструменти, използвани с часове дневно.
• Мобилни приложения: iOS и Android, където правилата ги определят палецът и малкият екран.
• Корпоративни сайтове: където целта е обаждане или формуляр, а не преглед на страница.

Достъпността е част от дизайна, не допълнение

Проверяваме контрасти, реда на фокуса, размера на зоните за докосване и навигацията с клавиатура по WCAG 2.2 AA още докато проектираме, а не след пускането. На този етап не струва нищо допълнително и запазва сайта използваем за човек със слабо зрение, на светла улица или при бавна връзка.

Как работим с вас

Работим от Тракия и дистанционно, където и да е екипът ви. Виждате прототипа как се оформя в браузъра, а не като PDF. Коментарите стоят върху реалните екрани, на едно място, и нищо не отива към разработка, преди сами да сте го пробвали.

Ако вече имате сайт или приложение, започваме с UI/UX преглед на съществуващото: какво работи, къде се губят клиенти и кое си струва да се преработи първо. Кажете ни какво подготвяте и се свържете с нас — връщаме се с обхват и срокове.